ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 9heng

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

• "9heng" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ 9heng รวมถึงโดเมน 9heng.net และโดเมนที่เกี่ยวข้อง
• "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้กับ 9heng และได้รับการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ ของ 9heng
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินสดและเครดิตโบนัสที่ปรากฏในบัญชีผู้ใช้ของสมาชิก
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อเข้าร่วมเกมหรือกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม 9heng
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ 9heng มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 9heng ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด และครอบคลุมบริการทั้งหมด ได้แก่ สล็อต บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล ป๊อกเด้ง และการเดิมพันกีฬาสด

การสมัครสมาชิก 9heng มีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย และต้องสามารถแสดงหลักฐานยืนยันตัวตนได้เมื่อถูกร้องขอ
• สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีผู้ใช้ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
• ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิกต้องรับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยหรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
• 9heng ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผล
• สมาชิกต้องแจ้งให้ 9heng ทราบทันทีหากพบว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน (KYC) อาจถูกร้องขอในกรณีที่สมาชิกต้องการถอนเงินเกินวงเงินที่กำหนด หรือเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ สมาชิกต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนภายใน 72 ชั่วโมงหลังได้รับการแจ้ง มิฉะนั้นบัญชีอาจถูกระงับชั่วคราว

9heng รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

9heng ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการโอนเงินที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมงหากพบปัญหาเกี่ยวกับการฝาก-ถอนเงิน

9heng มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก โดยมีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่แตกต่างกันไปตามแต่ละโปรโมชั่น สมาชิกต้องอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับ
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์
• 9heng ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ
• โบนัสที่ได้รับมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• 9heng ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของสมาชิกก่อนมอบโบนัสทุกประเภท

รายละเอียดโปรโมชั่นปัจจุบันสามารถดูได้ที่หน้า โปรโมชั่น ซึ่งมีการอัปเดตเป็นประจำทุกสัปดาห์

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม 9heng ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน 9heng ถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองความยุติธรรม ผลการเล่นทุกครั้งเป็นอิสระจากกันและไม่สามารถคาดเดาได้
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ สมาชิกต้องตรวจสอบรายละเอียดการเดิมพันให้ถูกต้องก่อนยืนยัน
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น 9heng ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก
• สมาชิกต้องไม่ใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยในการเดิมพันโดยอัตโนมัติ
• 9heng ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดและต่ำสุดสำหรับแต่ละเกมและแต่ละสมาชิก
• ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน บันทึกของระบบ 9heng ถือเป็นหลักฐานสุดท้ายที่มีผลผูกพัน

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ระบุไว้ต่อไปนี้ การฝ่าฝืนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับถาวรและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการทำธุรกรรม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์ม 9heng เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเองในการฝากเงิน
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อเอาเปรียบในการเดิมพัน
• การคุกคาม ดูถูก หรือกระทำการใดๆ ที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
• การพยายามเข้าถึงระบบหรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

9heng ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยมีข้อจำกัดความรับผิดดังนี้

• 9heng ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงัก หรือปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา
• 9heng ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยง และรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทั้งหมด
• 9heng ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 9heng เป็นกรรมสิทธิ์ของ 9heng หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง

• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น
• ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ 9heng โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือพยายามถอดรหัสซอฟต์แวร์ของ 9heng

9heng ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยในบัญชี
• การร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• การไม่ใช้งานบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนให้ภายใน 5 วันทำการหลังจากการยืนยันตัวตนสำเร็จ โดยหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการตามที่กำหนด

9heng ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขถ้อยคำเพื่อความชัดเจนอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นแล้ว
• สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยมีหลักเกณฑ์การระงับข้อพิพาทดังนี้

• ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ 9heng คู่กรณีทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร คู่กรณีอาจนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ
• ภาษาที่ใช้ในกระบวนการระงับข้อพิพาทคือภาษาไทย
• หากข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์

สำหรับข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน 9heng ได้ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน